在操作系统上，归根结底就是以苹果独家的iOS和以三星为首的众多厂商定制的Android为主导
虽然亚马逊的Fire HD平板受到了消费者和媒体的好评，不过其Fire Phone就没那么好的命运了。从Fire Phone发布到目前为止已经快半年时间了，可销量却惨不忍睹，很难想象这是亚马逊这样一家全球大公司的产品的销量，而且，即便是该公司的死忠粉们都在像躲避瘟疫一样避免购买该手机。
一份来自《消费者情报研究伙伴》的报告显示，虽然亚马逊的会员服务正持续地吸引更多的用户加入，但悲剧的是Fire Phone“市场占率实际上仍然是零”。
该机构今年第三季度的一次消费者调查揭示了亚马逊这款手机的惨淡销量，该调查面向500名亚马逊Prime会员：没有一个人持有Fire Phone。
“我们的数据显示，亚马逊的硬件设备销售表现不佳。”Mike Levin是上述调研机构的联合创始人，他们在周三对外发布的报告上说，“实际上亚马逊Fire Phone的市占率为0。与此相反的是，有接近四分之一的亚马逊顾客要么拥有一台Kindle Fire平板或是Kindle电纸书阅读器，要么两者皆有。有5%的亚马逊顾客拥有亚马逊新推出的机顶盒。尽管此前的一些数据显示亚马逊销售了几千台Fire Phone，但本季度被调查的500名亚马逊顾客中没有一个人购买了该手机。”
早前有报道称，Fire Phone截止到8月的销售额为35000台，显示出亚马逊在推动新硬件设备上的艰难——即便是亚马逊的品牌吸引力仍然难以制造大卖。问题应该出在亚马逊手机背后清淡的App市场——即便再强的营销实力也无法让让消费者忽视——没有足够的App，Fire Phone不过是块砖，再加上还有令人咋舌的高价以及糟糕的用户使用反馈。